Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Cómo restablecer su contraseña para el portal de atención al cl... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Cómo restablecer su contraseña para el portal de atención al cliente

106315
Created On 08/13/20 18:59 PM - Last Modified 10/03/24 01:03 AM


Objective


Para solicitar un restablecimiento de contraseña para el inicio de sesión del Portal de soporte, siga los pasos a continuación:
 


Procedure


 

  1. Acceda al Portal de Soporte en https://support.paloaltonetworks.com
     

 
  1. Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página de Soporte, o haga clic en el botón azul "Ir al portal" en la sección inferior izquierda de la página.

 

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico de inicio de sesión único y haga clic en Siguiente

 

  1. Haga clic en Olvidé la contraseña

 

  1. Introduzca el código de seguridad de Captia(o el botón de actualización si el código es ilegible)
     


 

  • Haga clic en Siguiente

    1. A enlace de restablecimiento de contraseña se envía a su dirección de correo electrónico.

    1. Haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña proporcionado en el correo electrónico.

 

 

  1. Introduzca la nueva contraseña deseada en el campo Nueva contraseña y confirme la contraseña en el campo Confirmar contraseña.
     

Nota: Asegúrese de seguir los requisitos de contraseña (mínimo de 8 caracteres de longitud. La contraseña debe contener 3 de los siguientes elementos: letra mayúscula, letra minúscula, número, símbolo.)
 

  1. Haga clic en Enviar.

  1. Vuelva a visitar https://support.paloaltonetworks.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de recién restablecer.



Additional Information


Nota: El link de restablecimiento de contraseña es solamente válido para 1 hora.

Al hacer clic en el enlace, si descubre que ya no es válido, haga clic en el enlace azul "aquí" dentro del mensaje mostrado. Esto reenviará un enlace más reciente a su correo electrónico.
 

Si tienes algún problema con el enlace y sigues sin poder acceder, ponte en contacto con el equipo de soporte.

 

 



Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000HAMDCA4&lang=es&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language