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So setzen Sie Ihr Passwort für das Kundensupportportal zurück - Knowledge Base - Palo Alto Networks

So setzen Sie Ihr Passwort für das Kundensupportportal zurück

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Created On 08/13/20 18:59 PM - Last Modified 10/03/24 01:03 AM


Objective


Um ein Zurücksetzen des Kennworts für Ihre Support Portal-Anmeldung anzufordern, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
 


Procedure


 

  1. Greifen Sie auf das Support-Portal unter https://support.paloaltonetworks.com
     

 
  1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Support-Seite auf "Anmelden" oder auf die blaue Schaltfläche "Zum Portal gehen" im unteren linken Bereich der Seite.

 

  1. Geben Sie Ihre Single Sign On-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter

 

  1. Klicken Sie auf Passwort vergessen

 

  1. Geben Sie den Captia-Sicherheitscode ein (oder aktualisieren Sie die Schaltfläche, wenn der Code unleserlich ist)
     


 

  • Klicken Sie auf Weiter

    1. A Passwort-Reset-Link wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

    1. Klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen des Kennworts in der E-Mail.

 

 

  1. Geben Sie Ihr neues gewünschtes Kennwort in das Feld Neues Kennwort ein, und bestätigen Sie das Kennwort im Feld Kennwort bestätigen.
     

Hinweis: Achten Sie darauf, die Kennwortanforderungen zu erfüllen (Minimum von 8 Zeichen in der Länge. Das Kennwort muss 3 der folgenden Punkte enthalten: Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Zahl, Symbol.)
 

  1. Klicken Sie auf Senden.

  1. Besuchen Sie https://support.paloaltonetworks.com und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Neuzurücksetzungskennwort an.



Additional Information


Hinweis: Der Link zum Zurücksetzen des Kennworts ist nur für 1 Stunde gültig.

Wenn Sie auf den Link klicken, wenn Sie feststellen, dass er nicht mehr gültig ist, klicken Sie einfach auf den blauen "hier"-Link in der angezeigten Nachricht. Dadurch wird ein neuerer Link zu Ihrer E-Mail erneut gesendet.
 

Wenn Probleme mit dem Link auftreten und immer noch nicht darauf zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Support.

 

 



Actions
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    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000HAMDCA4&lang=de&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

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