Comment modifier I les coordonnées de mon utilisateur de portail support ?
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Created On 08/11/20 09:38 AM - Last Modified 06/12/23 14:22 PM
Objective
Comment modifier I les coordonnées de mon utilisateur de portail support ? E.g nom, nom d’affichage, adresse.
Environment
Portail de Support client
Procedure
1. Connectez-vous au portail de soutien à la
clientèle 2. Dans le coin supérieur droit à côté de votre nom cliquez sur déposer le menu
3. Cliquez sur « Mon profil »
4. Modifier les champs
nécessaires 5. Cliquez sur « Enregistrer »
Additional Information
Remarque : vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail associée à la connexion du portail support.
Enregistrez un cas Admin si vous devez modifier l’adresse e-mail
: Pour enregistrer un cas :
1. Connectez-vousau portail de soutien à
la clientèle 2. SélectionnezCas de
support 3. Sélectionnez Créer un cas
4. Remplissez le formulaire
5. Sélectionnez le numéro de série
d’actifs 6. Examiner les sélections et soumettre