¿Cómo puede I cambiar la información de contacto del usuario del portal de soporte técnico?
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Created On 08/11/20 09:38 AM - Last Modified 06/12/23 14:22 PM
Objective
¿Cómo puede I cambiar la información de contacto del usuario del portal de soporte técnico? E.g nombre, nombre para mostrar, dirección.
Environment
Portal de soporte al cliente
Procedure
1. Inicie sesión en el Portal de atención al cliente
2. En la esquina superior derecha junto a su nombre haga clic en el menú desplegable
3. Haga clic en "Mi perfil"
4. Edite los campos necesarios
5. Haga clic en "Guardar"
Additional Information
Nota: no puede cambiar su dirección de correo electrónico asociada con el inicio de sesión del portal de soporte.
Registre un caso de administrador si necesita cambiar la dirección de correo electrónico:
para registrar un caso:
1. Inicie sesión enel Portal de soporte al cliente
2. SeleccioneCasos de soporte
3. Seleccione Crear un caso
4. Rellene el formulario
5. Seleccione el número de serie del activo
6. Revisar selecciones y Enviar