Wie können I die Kontaktinformationen meines Supportportalbenutzers geändert werden?
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Created On 08/11/20 09:38 AM - Last Modified 06/12/23 14:22 PM
Objective
Wie können I die Kontaktinformationen meines Supportportalbenutzers geändert werden? E.g Name, Anzeigename, Adresse.
Environment
Kunden-Support-Portal
Procedure
1. Melden Sie sich bei Customer Support Portal
2 an. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke neben Ihrem Namen auf Dropdown-Menü
3. Klicken Sie auf "Mein Profil"
4. Bearbeiten Sie die erforderlichen Felder
5. Klicken Sie auf "Speichern"
Additional Information
Hinweis: Sie können Ihre E-Mail-Adresse, die mit der Anmeldung des Supportportals verknüpft ist, nicht ändern.
Protokollieren Sie einen Admin-Fall, wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern müssen: So protokollieren Sie
eine Anfrage:
1. Melden Sie sich beiCustomer Support Portal
2 an. Wählen SieSupport Cases
3 aus. Wählen Sie Fall 4 erstellen
aus. Füllen Sie das Formular
5 aus. Wählen Sie die Seriennummer 6 der Anlage
aus. Überprüfen von Auswahlen und Einreichen