データプレーンのアップグレード後、Prisma AccessのパブリックIPアドレスが変更されます
5607
Created On 04/26/24 09:47 AM - Last Modified 12/13/24 08:56 AM
Symptom
- Prisma Access for Mobile Users の場所でデータプレーンのアップグレードが完了しました。
- アップグレード後、その場所のパブリック IP アドレスは別のIPアドレスに変更されます。
- この変更により、パブリック IP のみをホワイトリストに登録しているSaaSベンダーやその他の必要なサービス プロバイダーへのアクセスに問題が発生する可能性があります。
Environment
- プリズマアクセス
- データプレーンのアップグレード
- モバイルユーザー
Cause
- Dataplane のアップグレードを実行すると、新しい Dataplane バージョンで新しいインスタンスがデプロイされ、古いインスタンスが削除されます。
- このプロセス中に、新しいIPアドレスが割り当てられます。