GlobalProtect 用户有时会成功禁用GlobalProtectapp带有密码，有时在重新启动后会失败 PC

GlobalProtect 用户有时会成功禁用GlobalProtectapp带有密码，有时在重新启动后会失败 PC

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Created On 08/10/22 03:54 AM - Last Modified 05/07/25 20:16 PM

Symptom

间歇性禁用失败GlobalProtectApp系统重启后使用密码。
GlobalProtect 用户有时会成功禁用GlobalProtectapp使用密码，有时在重新启动后会失败PC.
看着GlobalProtectApp日志（PanGPS.log 和 PanGPA.log），似乎禁用了GlobalProtectapp密码仅在发送之前发送的禁用尝试失败GlobalProtectapp连接到门户。

失败案例：

07/31/22 11:49:46 ####################### Start PanGPS service (ver: 5.2.8-23) #######################
07/31/22 11:53:03 CDisableDialog::CheckPasscode - passcode mismatch, deny disabling
07/31/22 11:53:03 CDisableDialog::OnBnClickedOk - CheckPasscode failed
07/31/22 11:54:51 portal status is Connected. <<<< !!!

成功案例：

07/31/22 11:58:32 ####################### Start PanGPS service (ver: 5.2.8-23) #######################
07/31/22 11:59:08 portal status is Connected. <<<< !!!
07/31/22 11:00:39 CDisableDialog::CheckPasscode - passcode matched, ok to disable

Environment

GlobalProtect
Prisma Access for Users
GlobalProtect App

Cause

这是预期的行为。
GlobalProtect app 从门户配置接收密码，将其与从用户输入接收到的密码进行比较。此过程只能在门户登录后发生。
按照目前的设计，GlobalProtectapp才不是节省密码。如果用户重新启动机器，密码将丢失。
如果GlobalProtectapp未连接到门户，并且尝试“禁用”时，它会失败，因为门户连接尚未成功。

Resolution

如果需要，请联系我们的销售团队提出功能请求。