Cómo solucionar el error de obtención de certificados para Cortex Data Lake (CDL)

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Created On 07/29/22 17:53 PM - Last Modified 08/23/23 22:40 PM

Objective

Solución de problemas de error de obtención de certificados para Cortex Data Lake (CDL)

Compruebe que el está sincronizado con el firewall NTP servidor:
```
> show ntp
```
Vuelva a recuperar el certificado:
1. Para la versión 10.1 o posterior, el certificado de dispositivo se puede obtener a CLI continuación, donde <value> es la contraseña OTP de un solo uso necesaria para obtener el certificado del servidor del portal CSP de soporte al cliente:
```
> request certificate fetch otp <value>  
```
2. Para la versión 10.0 o anterior, obtenga el certificado de servicio de registro. Archivos de registro para comprobar si algún problema durante la búsqueda es ms.log. CLI para obtener manualmente el certificado del servicio de registro en caso de que se produzcan problemas:
  1. Para firewall gestionado por panorama:
```
> request logging-service-forwarding certificate fetch
```
  2. Para no gestionados firewall:
```
> request logging-service-forwarding certificate fetch-noproxy pre-shared-key <value>
```
    Aquí el valor es la clave previamente compartida del portal CSPde atención al cliente.
  3. Si es necesario eliminar el CDLcertificado /logging service antes de volver a buscarlo, use:
```
> request logging-service-forwarding certificate delete
```
Si nada de lo anterior soluciona su problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.