Prisma Cloud: Fehler „400: Etwas ist schiefgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Prisma Cloud-Supportteam“ bei der Integration von XSOAR

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Created On 07/27/22 09:20 AM - Last Modified 01/26/26 15:45 PM

Symptom

Bei der Integration von Prisma Cloud mit Cortex XSOAR tritt beim Speichern der Konfiguration der Fehler „400: Etwas ist schiefgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Prisma Cloud-Supportteam.“ auf.

GUI-Pfad: Einstellungen > Integrationen & Benachrichtigungen > Integration hinzufügen > Cortex XSOAR

Environment

Prisma Cloud
Cortex XSOAR
Integration

Cause

Der Fehler: „400: Etwas ist schiefgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Prisma Cloud-Supportteam.“ zeigt an, dass keine Verbindung zwischen Prisma Cloud und XSOAR besteht
XSOAR empfängt keinen Datenverkehr von Prisma Cloud.
Dies kann durch eine Firewall vor XSOAR-Instanzen verursacht werden, die den Prisma Cloud-Verkehr blockiert.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass sich XSOAR nicht hinter einer Firewall befindet
Erlauben Sie auf der Firewall den entsprechenden Prisma Cloud-IPs, die Firewall zu umgehen.

Notiz:
Prisma Cloud IPs in der Dokumentation: Zugriff auf die Prisma Cloud-Konsole aktivieren

Additional Information