Firewall No enviar registros al recopilador de registros y el estado de conexión está inactivo

Firewall No enviar registros al recopilador de registros y el estado de conexión está inactivo

35559
Created On 06/27/22 17:20 PM - Last Modified 03/24/23 07:29 AM


Symptom


  • Firewall no enviar registros al recopilador de registros
  • El estado de la conexión muestra Inactivo activado firewall
  • Todos los demás estados relacionados con DNS, Registro SSL y TCP son exitosos.
 
>request log-collector-forwarding status
Log Collector : xxxxxxxxx
Conn ID : lr-xx.xx.xx.xx
Connection IP : xx.xx.xx.xx
Conn Source IP : lr - def
High speed mode : Disabled
Connection Status : lr - Inactive
DNS :
msg : Successfully resolved FQDN for connid (lr-xx.xx.xx.xx-def), IP (xx.xx.xx.xx)
status : success
timestamp : 2022/06/16 06:03:49

Registration :
msg : Re-sending lcs-register for lc_conn_id:lr-xx.xx.xx.xx-def
status : success
timestamp : 2022/06/16 06:33:52

SSL :
msg : ssl channel established
status : success
timestamp : 2022/06/16 06:03:51

TCP :
msg : tcp connection established
status : success
timestamp : 2022/06/16 06:03:49

Conn Uptime : 0
Re-conn Count : 0

Rate : 0 logs/sec



 


Environment


  • Palo Alto Firewalls
  • PAN-OS: 9.1, 10.0, 10.1, 10.2
  • Panorama Colector de registros


Cause


  1. Se produce un problema cuando la combinación de versiones del recopilador de registros y el dispositivo de reenvío de registros no es compatible con el recopilador de registros.
  2. Los registros configurados del recopilador de registros (menos mp-log configd.log) muestran este estado de información.
Muestra: El recopilador de registros se ejecuta en 9.1.4 y Firewall se ejecuta en 10.1.5-h1 debido a que los registros configurados que muestran la combinación de versiones no son compatibles.
2022-06-26 21:26:45.249 +0100 Version combination not supported: device: xxxxx, server: 9.1.4, client: 10.1.5-h1

 


Resolution


Actualice el recopilador de registros a la misma versión que la versión del dispositivo.

Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000CqDHCA0&lang=es&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language