Pourquoi ne peut-on pas I voir les licences d’abonnement associées au numéro de série de mon ION appareil (Prisma SD-WAN) sur le portail de support ?
9097
Created On 06/21/22 09:14 AM - Last Modified 09/13/24 14:17 PM
Question
Pourquoi ne peut-on pas I voir les licences d’abonnement associées au numéro de série de mon ION appareil (Prisma SD-WAN) sur le portail de support ?
Environment
CSP
Answer
Les licences d’abonnement ne sont pas directement liées au numéro de ION série (Prisma SD-WAN) pour lequel elles ont été achetées. Seule la licence de support sera visible sous le numéro de série sur le portail de ION support. Les codes d’authentification d’abonnement sont associés au locataire. Vous pouvez identifier le locataire auquel chaque code d’authentification d’abonnement est lié en visitant Assets >> Cloud Services. Les chiffres indiqués dans la colonne Services / périphériques associés reflètent le locataire.ID
La liste complète des codes d’authentification d’abonnement dans un compte se trouve sous Actifs >> IONs >> Abonnements et modules complémentaires
Les codes d’authentification sont également répertoriés sous Actifs >> Sécurité réseau >> Prisma SD-WAN.
Lorsque vous cliquez sur l’icône Licences/Abonnements à la fin de la ligne, la fenêtre Licences et abonnements apparaît.