Warum werden im Support-Portal keine I Abonnementlizenzen angezeigt, die mit der Seriennummer meines ION (Prisma SD-WAN) Geräts verknüpft sind?
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Created On 06/21/22 09:14 AM - Last Modified 09/13/24 14:17 PM
Question
Warum werden im Support-Portal keine I Abonnementlizenzen angezeigt, die mit der Seriennummer meines ION (Prisma SD-WAN) Geräts verknüpft sind?
Environment
CSP
Answer
Abonnementlizenzen sind nicht direkt an die Seriennummer (PrismaSD-WAN) gebunden, für die ION sie erworben wurden. Nur die Support-Lizenz ist unter der ION Seriennummer im Support-Portal sichtbar. Die Abonnementauthentifizierungscodes sind dem Mandanten zugeordnet. Sie können feststellen, an welchen Mandanten jeder Abonnement-Authentifizierungscode gebunden ist, indem Sie Assets >> Cloud Servicesaufrufen. Die in der Spalte Zugeordnete Dienste/Geräte angezeigten Ziffern spiegeln den Mandanten IDwider.
Die vollständige Liste der Abonnement-Authentifizierungscodes in einem Konto finden Sie unter Assets >> IONs >> Abonnements und Add-ons
Die Authentifizierungscodes sind auch unter Assets >> Network Security >> Prisma SD-WANaufgeführt.
Wenn Sie auf das Symbol Lizenzen/Abonnements am Ende der Zeile klicken, wird das Fenster Lizenzen & Abonnements angezeigt.