Fehlermeldung: "Etwas ist schief gelaufen" beim Versuch, auf die Registerkarte "Richtlinien" Prisma Cloudin zuzugreifen.

Fehlermeldung: "Etwas ist schief gelaufen" beim Versuch, auf die Registerkarte "Richtlinien" Prisma Cloudin zuzugreifen.

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Created On 06/10/22 20:31 PM - Last Modified 03/02/23 05:55 AM


Symptom


  • Melden Sie sich bei der Konsole an Prisma Cloud und klicken Sie auf Richtlinien
  • Die Fehlermeldung "Etwas ist schief gelaufen, Bitte versuchen Sie es erneut, und wenn dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an das Prisma Cloud Team." wird angezeigt.
Dies ist die Fehlerseite, auf die Sie weitergeleitet werden.
 

Environment


  • Prisma Cloud
  • AWS (Amazon Web Service)

Cause


Dieser Fehler wird im Allgemeinen beobachtet, wenn ein firewall, vpn und/oder Proxy "bundle.js blockiert.

Resolution


  1. Überprüfen Sie auf der Prisma Cloud Seite Status , ob es einen Ausfall auf Ihrem App Stack gibt. Wenn kein Ausfall auftritt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
  2. Whitelist Prisma Cloud IP's in der entsprechenden AWS Region. Dies sollte das Problem beheben.
  3. Wenn das Problem durch die oben genannten 2 Schritte nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Support .
 
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