El túnel anterior al inicio de sesión del cliente de Globalprotect se desconecta después de la finalización incorrecta de la sesión RDP
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Created On 05/27/22 13:11 PM - Last Modified 01/07/25 18:15 PM
Symptom
El túnel previo al inicio de sesión no se establecerá si el usuario final desconecta la sesión RDP prematuramente
Environment
- Aplicación Globalprotect (GP)
- Versión compatible de la aplicación GP
- Método de conexión previo al inicio de sesión
- Sistema operativo Windows
Cause
- Un túnel anterior al inicio de sesión solo se establece si no hay ningún usuario conectado
- El usuario se conecta a la máquina remota a través de RDP y cierra abruptamente la sesión RDP sin cerrar sesión en la PC con Windows.
- Dado que la sesión de Windows permanece activa, la aplicación GlobalProtect no establece un túnel anterior al inicio de sesión en este escenario
Resolution
- Si se requiere un túnel anterior al inicio de sesión , el usuario final debe cerrar la sesión de la máquina Windows manualmente.
- Es posible consultar y cerrar la sesión de los usuarios remotos mediante los siguientes comandos.
- Utilice el comando QUser en Windows para obtener una lista de sesiones de inicio de sesión en la computadora remota.
>QUser /server:ComputerName
- Cierre la sesión de forma remota de cualquier usuario de la lista, utilizando la línea de comando Logoff con el ID de sesión remota recopilado mediante el comando QUser.
>Logoff sessionID /server:ComputerName
- Fragmento de comandos de Windows.