Prisma Cloud Falta el icono en el Hub para un usuario existente asignado a un rol con los permisos adecuados
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Created On 05/17/22 06:37 AM - Last Modified 03/02/23 02:23 AM
Symptom
- Se asigna un usuario existente a un rol con permisos adecuados en el Hub portal.
- Sin embargo, Prisma Cloud todavía falta el icono para este usuario en el Hub portal.
- El comportamiento esperado es ver aparecer el Prisma Cloud App/Icon después de iniciar sesión en Hub.
Environment
- Prisma Cloud
- Hub
Cause
Las razones comunes incluyen:
- Seleccionar la cuenta que no tiene un Prisma Cloud inquilino aprovisionado.
- Instancia de Prisma Cloud no seleccionada en Hub 'Administrar aplicaciones'.
Resolution
- Inicie sesión en HUB.
- Haga clic en Nombre de usuario (arriba a la derecha) y, en la lista desplegable, seleccione la cuenta que tiene Prisma Cloud el inquilino aprovisionado.
- La cuenta que tiene Prisma Cloud el inquilino aprovisionado se puede confirmar desde el Portal de soporte al cliente en la sección Activos.
- Si el Prisma Cloud App todavía no aparece, haga clic en el icono de engranaje > Administrar aplicaciones
- Seleccione / agregue la instancia que tiene el inquilino aprovisionado (si la instancia aún no está activada, es posible que el administrador de la Prisma Cloud cuenta deba agregarla).
- Con esto, el Prisma Cloud App debería aparecer con otras aplicaciones.
- Haga clic en , Prisma Cloud Appseleccione la pila de inquilinos adecuada (en nuestro caso '.anz'app) para iniciar sesión en la Prisma Cloud consola.
Additional Information
- Para obtener más información sobre los roles y permisos asignados por el usuario, consulte: Prisma Cloud Falta el icono en el Hub para un nuevo usuario.