Prisma Cloud Symbol fehlt auf der für einen vorhandenen Benutzer, der Hub einer Rolle mit entsprechenden Berechtigungen zugewiesen ist
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Created On 05/17/22 06:37 AM - Last Modified 03/02/23 02:23 AM
Symptom
- Ein vorhandener Benutzer wird einer Rolle mit entsprechenden Berechtigungen im Hub Portal zugewiesen.
- Prisma Cloud Das Symbol fehlt jedoch immer noch für diesen Benutzer im Hub Portal.
- Es wird erwartet, dass das /Icon nach der Prisma Cloud AppAnmeldung angezeigt Hubwird.
Environment
- Prisma Cloud
- Hub
Cause
Häufige Gründe sind:
- Auswählen des Kontos, für das kein Mandant bereitgestellt wurde Prisma Cloud .
- Instanz von Prisma Cloud nicht ausgewählt in Hub unter "Apps verwalten".
Resolution
- Melden Sie sich bei an HUB.
- Klicken Sie auf den Benutzernamen (oben rechts) und wählen Sie in der Dropdownliste das Konto aus, für das Mandant bereitgestellt wurde Prisma Cloud .
- Das Konto, für das Mandant bereitgestellt wurde Prisma Cloud , kann im Kundensupportportal im Abschnitt Assets bestätigt werden.
- Wenn das immer noch nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Prisma Cloud App Zahnradsymbol > Apps verwalten
- Wählen Sie die Instanz aus/fügen Sie sie hinzu, für Prisma Cloud die der Mandant bereitgestellt wurde (wenn die Instanz noch nicht aktiviert ist, muss dies möglicherweise vom Kontoadministrator hinzugefügt werden).
- Damit sollen die Prisma Cloud App mit anderen Apps erscheinen.
- Klicken Sie auf die , Prisma Cloud Appwählen Sie den entsprechenden Mandantenstapel (in unserem Fall "app.anz") aus, um sich bei der Prisma Cloud Konsole anzumelden.
Additional Information
- Weitere Informationen zu den vom Benutzer zugewiesenen Rollen und Berechtigungen finden Sie unter: Prisma Cloud Symbol auf dem Hub fehlt für einen neuen Benutzer.