Prisma Cloud: Jira 統合「内部 500 サーバーエラー」

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Created On 05/16/22 20:17 PM - Last Modified 01/07/25 12:02 PM

Symptom

Jira 統合をテストするときに、内部サーバーエラー (500) が発生します。
この統合はすでにセットアップするおり、ユーザーはJira でテストメッセージを受信するために統合を再テストしています。

設定 > 統合と通知 > 編集（アクションの下）Jira 統合
スクリーンショット 2022-05-16 午後 4:00:09.png

Environment

プリズマクラウド
Jira 統合

Cause

このエラーは、秘密キーとトークンが欠落しているために発生します。統合をテストするには、これら 2 つの要素が必要です。

デフォルトでは、Prisma Cloud は、統合がセットアップすると、セキュリティ対策のために秘密キーとトークンを削除します。これは、セキュリティ対策を実装するための設計です。Prisma Cloud は Jira サーバーへの接続をすでにセットアップするいるため、確立されると、これら 2 つのコンポーネントは不要になります。

Resolution

再度テストする場合は、統合に秘密キーとトークンを再度追加します。
以下のスクリーンショットに示すように、「テスト」ボタンをクリックして統合をテストします。

設定 > 統合と通知 > 編集（アクションの下）Jira 統合
画像 (24).png

Additional Information

Prisma Cloud と Jira を統合する手順については、こちらを参照してください。