Prisma Cloud: Jira-Integration „Interner 500-Serverfehler“
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Created On 05/16/22 20:17 PM - Last Modified 01/07/25 11:59 AM
Symptom
Beim Testen der Jira-Integration wird ein interner Serverfehler (500) angezeigt.
Diese Integration wurde bereits einrichten . Der Benutzer testet die Integration erneut, um eine Testnachricht in Jira zu erhalten.
Einstellungen > Integration & Benachrichtigungen > Bearbeiten (unter Aktionen) Jira-Integration
Environment
- Prisma Cloud
- Jira Integration
Cause
Dieser Fehler tritt auf, weil der geheime Schlüssel und das Token fehlen. Diese beiden Elemente werden zum Testen der Integration benötigt.
Standard(-) entfernt Prisma Cloud den geheimen Schlüssel und das Token aus Sicherheitsgründen, sobald die Integration bereits einrichten wurde. Dies ist so konzipiert, um Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Prisma Cloud hat die Verbindung zum Jira-Server bereits einrichten und benötigt diese beiden Komponenten daher nach der Einrichtung nicht mehr.
Resolution
Fügen Sie der Integration erneut einen geheimen Schlüssel und ein Token hinzu, wenn Sie es erneut testen möchten.
Sie testen die Integration, indem Sie auf die Schaltfläche „Test“ klicken, wie unten im Screenshot zu sehen.
Einstellungen > Integration & Benachrichtigungen > Bearbeiten (unter Aktionen) Jira-Integration
Additional Information
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Dokumentation zur Integration von Prisma Cloud in Jira.