WAAS 报告错误“发送请求失败：上下文已取消”WAAS连接监视器和Prisma Cloud后卫日志
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Created On 05/13/22 07:50 AM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM
Symptom
- 客户端到服务器的通信失败WAAS模块报告以下错误WAAS连接监视器和Prisma Cloud后卫日志。
DEBU 2022-04-28T12:12:08.450 2022-04-28T11:31:13.957 failed sending request: Post http://localhost:8081/xxxx/xxxx/search_order.jsp: context canceled, route: "10.10.xx.xx:8081/xxxxx/xxx/search_order.jsp", request inspection duration: "0 ms", total serve duration: "84148 ms"
- 最常见的网络场景：客户端 > 互联网 >WAAS > 网络/应用服务器
Environment
- Prisma Cloud 计算Saas
- Prisma Cloud 计算自托管版本 21.04 及以上
Cause
- “上下文取消”通常表示 Defender 和应用程序服务器之间存在网络连接问题。
- 这也可能是由于与不同的代理环境不一致而发生的（例如场景：互联网>反向代理>WAAS > 网络服务器）。
- 这也可能意味着达到特定的读取超时（秒）限制WAAS Policy.
Resolution
- 在发出期间检查应用程序服务器日志是否有任何特定于应用程序的错误（例如ESOCKETTIMEDOUT如果 WebServer 未能在HTTP请求头）。
- 查看“读取超时（秒）”的配置：计算 > 防御 >WAAS >WAAS policy >WAAS规则 > 操作 > 编辑 > 高级代理设置
NOTE:这也可以称为代理超时，指示读取整个请求（包括正文）的最长持续时间（以秒为单位）。 A 如果在超时期限内未读取请求，则返回 500 错误响应。 对于处理大文件的应用程序，调整代理超时是必要的。