WAAS レポート エラー「リクエストの送信に失敗しました: コンテキストがキャンセルされました」WAAS接続モニターとPrisma Cloudディフェンダー ログ
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Created On 05/13/22 07:50 AM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM
Symptom
- クライアントからサーバーへの通信が次のエラーで失敗するWAAS次のエラーを報告するモジュールWAAS接続モニターとPrisma Cloudディフェンダー ログ。
DEBU 2022-04-28T12:12:08.450 2022-04-28T11:31:13.957 failed sending request: Post http://localhost:8081/xxxx/xxxx/search_order.jsp: context canceled, route: "10.10.xx.xx:8081/xxxxx/xxx/search_order.jsp", request inspection duration: "0 ms", total serve duration: "84148 ms"
- 最も一般的なネットワーク シナリオ: クライアント > インターネット >WAAS > Web/アプリケーション サーバー
Environment
- Prisma Cloud コンピューティング サース
- Prisma Cloud Compute セルフホステッド バージョン 21.04 以降
Cause
- 「コンテキストがキャンセルされました」は、多くの場合、Defender とアプリケーション サーバー間のネットワーク接続の問題を示しています。
- これは、異なるプロキシ環境との不一致が原因で発生することもあります (例: シナリオ: インターネット > リバース プロキシ >WAAS > ウェブサーバー)。
- これは、特定のWAAS Policy.
Resolution
- 問題発生時のアプリケーション固有のエラーについては、アプリケーション サーバー ログを確認してください (例:ESOCKETTIMEDOUT WebServer が "Accept-Encoding" ヘッダーを見つけられなかった場合に観察されることがあります。HTTPリクエストヘッダー)。
- 「読み取りタイムアウト (秒)」の構成を確認します。計算 > 防御 >WAAS >WAAS policy >WAASルール > アクション > 編集 > 高度なプロキシ設定
NOTE:これは、ボディを含むリクエスト全体を読み取る最大時間を秒単位で示すプロキシ タイムアウトとも呼ばれます。 A タイムアウト期間内にリクエストが読み取られなかった場合、500 エラー レスポンスが返されます。 大きなファイルを扱うアプリケーションでは、プロキシのタイムアウトを調整する必要があります。