WAAS signaler une erreur « échec de l’envoi de la demande : contexte annulé » dans WAAS les journaux du Moniteur de connectivité et Prisma Cloud de Defender

• Échec de la communication client-serveur avec WAAS les rapports de module suite à une erreur dans WAAS les journaux du moniteur de connectivité et Prisma Cloud du défenseur.

DEBU 2022-04-28T12:12:08.450 2022-04-28T11:31:13.957 failed sending request: Post http://localhost:8081/xxxx/xxxx/search_order.jsp: context canceled, route: "10.10.xx.xx:8081/xxxxx/xxx/search_order.jsp", request inspection duration: "0 ms", total serve duration: "84148 ms"

• Scénario réseau le plus courant : Client > Internet > > WAAS Web/Serveur d’applications

• Prisma Cloud Calcul Saas
• Prisma Cloud Compute Self-hosted version 21.04 et ultérieure

• « contexte annulé » indique souvent des problèmes de connexion réseau entre le Defender et le serveur d’applications.
• Cela peut également se produire en raison d’une incohérence avec différents environnements proxy (par exemple. Scénario : Internet > proxy inverse > > WAAS serveur Web).
• Cela peut également impliquer d’atteindre le délai de lecture (sec) Limite pour le .WAAS Policy

• Vérifiez les journaux du serveur d’applications pour toute erreur spécifique à l’application au moment du problème (par exemple, ESOCKETTIMEDOUT peut être observé si un serveur Web n’a pas réussi à trouver l’en-tête « Accept-Encoding » dans l’en-tête HTTP de demande).
• Passez en revue la configuration de « Read timeout (sec) » : Compute > Defend > WAAS > > Rule > Actions > Edit > WAAS policyWAAS Paramètres de proxy avancés 

• Déploiement WAAS
• WAAS Dépannage