WAAS informar del error "solicitud de envío fallida: contexto cancelado" en WAAS el Monitor de conectividad y Prisma Cloud los registros de Defender
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Created On 05/13/22 07:50 AM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM
Symptom
- Error de comunicación de cliente a servidor con WAAS el informe del módulo después de un error en WAAS el Monitor de conectividad y Prisma Cloud los registros de Defender.
DEBU 2022-04-28T12:12:08.450 2022-04-28T11:31:13.957 failed sending request: Post http://localhost:8081/xxxx/xxxx/search_order.jsp: context canceled, route: "10.10.xx.xx:8081/xxxxx/xxx/search_order.jsp", request inspection duration: "0 ms", total serve duration: "84148 ms"
- Escenario de red más común: cliente > Internet > > WAAS servidor web/de aplicaciones
Environment
- Prisma Cloud Compute Saas
- Prisma Cloud Compute Autohospedado versión 21.04 y superior
Cause
- "contexto cancelado" a menudo indica problemas de conexión de red entre el Defender y el servidor de aplicaciones.
- Esto también puede ocurrir debido a la inconsistencia con diferentes entornos proxy (por ejemplo. Escenario: Internet > proxy inverso > > WAAS servidor web).
- Esto también puede implicar alcanzar el límite de tiempo de espera de lectura (seg) para el archivo .WAAS Policy
Resolution
- Compruebe los registros del servidor de aplicaciones para detectar errores específicos de la aplicación durante el momento del problema (por ejemplo, ESOCKETTIMEDOUT se puede observar si un servidor web no pudo encontrar el encabezado "Accept-Encoding" en el encabezado de HTTP solicitud).
- Revise la configuración de "Tiempo de espera de lectura (segundos)": Calcular > defender > > > Regla > acciones > Editar > WAAS WAAS policyWAAS Configuración avanzada de proxy
NOTE: Esto también se puede denominar tiempo de espera de proxy que indica la duración máxima en segundos para leer toda la solicitud, incluido el cuerpo. A Se devuelve la respuesta de error 500 si una solicitud no se lee dentro del período de tiempo de espera. Para las aplicaciones que tratan con archivos grandes, es necesario ajustar el tiempo de espera del proxy.