防火墙停止向 CDL 发送日志。错误“错误响应：设备没有有效的支持”

• 防火墙停止向 Cortex 数据湖 (CDL) 发送日志
• ms.log 文件 (less mp-log ms.log) 显示错误消息“设备没有有效的支持”

+0000 Error:  pan_lcaas_handle_cert_push(pan_lcaas_cert_ops.c:1186): Error response: Device does not have valid Support

• Panorama 或 Palo Alto 防火墙。
• 支持的 PAN OS
• 日志转发配置为 Cortex Data Lake。

• 缺少所需的“支持”许可证。
• 除 CDL 许可证外，还需要一个支持许可证。

1. 使用 GUI 验证支持许可证状态：设备 > 许可证。
2. 这也可以使用CLI 命令“请求许可证信息”进行验证。
3. 通过联系客户团队或CSR许可团队来续订或购买支持许可证。