ファイアウォールが CDL へのログの送信を停止しました。エラー「エラー応答: デバイスに有効なサポートがありません」

• ファイアウォールが Cortex Data Lake (CDL) へのログの送信を停止する
• ms.log ファイル (mp-log ms.log 未満) に「デバイスに有効なサポートがありません」というエラー メッセージが表示されます。

+0000 Error:  pan_lcaas_handle_cert_push(pan_lcaas_cert_ops.c:1186): Error response: Device does not have valid Support

• Panorama または Palo Alto ファイアウォール。
• サポートされているPAN-OS
• Cortex Data Lake にログ転送が構成されました。

• 必要な「サポート」ライセンスがありません。
• CDL ライセンスに加えて、サポート ライセンスが 1 つ必要です。

1. GUI (デバイス > ライセンス) を使用してサポート ライセンスのステータスを確認します。
2. これは、 CLIコマンド「 要求 license info 」を使用して確認することもできます。
3. アカウント チームまたはCSRライセンス チームに連絡して、サポート ライセンスを更新または購入してください。