Le pare-feu a cessé d'envoyer les journaux à CDL. Erreur « réponse d'erreur : le périphérique ne dispose pas d'un support valide »

• Le pare-feu arrête d'envoyer des journaux à Cortex Data Lake (CDL)
• Le fichier ms.log (moins mp-log ms.log) affiche le message d'erreur « Le périphérique n'a pas de support valide »

+0000 Error:  pan_lcaas_handle_cert_push(pan_lcaas_cert_ops.c:1186): Error response: Device does not have valid Support

• Panorama ou pare-feu Palo Alto.
• Système d'exploitation PAN pris en charge
• Transfert de journaux configuré sur Cortex Data Lake.

• Licence « support » requise manquante.
• Une licence de support est requise en plus de la licence CDL.

1. Vérifiez l’ état de la licence de support à l’aide de l’interface graphique : Appareil > Licences.
2. Cela peut également être vérifié à l'aide de la commande CLI « requête des informations de licence ».
3. Renouvelez ou achetez la licence de support en contactant l'équipe de compte ou l'équipe de licences CSR .