Die Firewall hat aufgehört, Protokolle an CDL zu senden. Fehler „ Antwort: Gerät verfügt nicht über gültigen Support“

• Firewall stoppt das Senden von Protokollen an Cortex Data Lake (CDL)
• Die Datei ms.log (außer mp-log ms.log) zeigt die Fehlermeldung „ Gerät verfügt nicht über gültige Unterstützung “ an.

+0000 Error:  pan_lcaas_handle_cert_push(pan_lcaas_cert_ops.c:1186): Error response: Device does not have valid Support

• Panorama- oder Palo Alto-Firewall.
• Unterstützte PAN-OS
• Protokollweiterleitung auf Cortex Data Lake konfiguriert.

• Erforderliche „Support“-Lizenz fehlt.
• Zusätzlich zur CDL-Lizenz ist eine Support-Lizenz erforderlich.

1. Überprüfen Sie den Support- Status über die GUI: Gerät > Lizenzen.
2. Dies kann auch mit dem CLI-Befehl „ anfordern/Anforderung License Info“ überprüft werden.
3. Erneuern oder erwerben Sie die Supportlizenz, indem Sie sich an das Account-Team oder das CSR Lizenzierungsteam wenden.