如何为客户支持门户帐户配置电子邮件域类型
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Created On 03/12/24 16:42 PM - Last Modified 08/27/24 08:02 AM
Symptom
如果客户支持门户帐户配置为接受具有公共域电子邮件地址（例如 user@gmail.com）的用户，则 CSP 帐户将仅接受具有公共域电子邮件地址的新用户。
同样，如果客户支持门户帐户配置为接受具有非公共域电子邮件地址（例如 user@company.com）的用户，则 CSP 帐户将仅接受具有非公共域电子邮件地址的新用户。
但是，如果客户支持门户帐户应该能够同时接受公共和非公共电子邮件地址，则超级用户可以将 CSP 帐户配置为“混合”。
Environment
客户支持门户 (CSP)
Resolution
.
具有公共域、非公共域和混合域电子邮件地址的用户
CSP 使客户能够使用 （i） 公共域或 （ii） 非公共域（公司或公司）电子邮件地址将用户添加到 CSP 帐户。
- 当第一个用户添加到新的 CSP 帐户，并且此用户具有公共域电子邮件地址时，CSP 帐户会自动配置为仅接受具有公共域电子邮件地址的新用户。
- 当第一个用户添加到新的 CSP 帐户，并且此用户具有非公共（公司或公司）域电子邮件地址时，CSP 帐户会自动配置为仅接受具有非公共域电子邮件地址的新用户。
注意 CSP 忽略域名。例如，如果 CSP 帐户仅接受非公共域电子邮件地址，则超级用户可以添加同时具有 user@acme.com 和 user@company.com 的用户。 同样，如果 CSP 帐户仅接受公共域电子邮件地址，则超级用户可以添加具有 user@gmail.com 和 user@yahoo.com 的用户，以及其他公共域电子邮件地址。
但是，仅接受公共域或非公共域电子邮件地址可能不足以满足所有客户的需求。某些客户可能需要添加同时具有公共域和非公共域电子邮件地址的用户。
若要将 CSP 帐户配置为接受这两种类型的电子邮件地址，请转到 “帐户管理”>>“帐户详细信息”>>“帐户信息”。 单击“更改为'混合电子邮件域'”按钮以修改 CSP 帐户以接受两种类型的电子邮件地址（“混合”模式）。
阅读点击警告，如果您同意，请单击 “同意 ”按钮。请注意，将 CSP 帐户修改为“混合”是永久性操作。
下图显示了现在接受这两种类型的电子邮件地址的 CSP 帐户。