GlobalProtect が接続プロセスを開始したときに、停止コード「BAD_POOL_CALLER」でブルー スクリーン オブ デス (BSOD) が発生しました。
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Created On 03/06/24 08:47 AM - Last Modified 01/03/25 13:35 PM
Symptom
GlobalProtect が接続プロセスを開始したときに、停止コード「 BAD_POOL_CALLER 」でブルー スクリーン (BSOD) が発生しました。
Environment
- Panorama マネージド Prisma アクセス
- グローバルプロテクト 6.2.0-89
- Microsoft Windows 11 Home、64bit (ビット- bit )、McAfee ソフトウェア搭載
Resolution
- McAfee ソフトウェアをアンインストールします。
- 問題が解決されたかどうかを確認します。
- 問題が解決した場合は、Mcafee サポートにお問い合わせください。
- McAfee ソフトウェアをアンインストールした後も問題が解決しない場合は、 Palo Alto サポートにお問い合わせください。
Additional Information
同様の問題が Microsoft コミュニティでも報告されています。