L'écran bleu de la mort (BSOD) s'est produit avec le code d'arrêt « BAD_POOL_CALLER » lorsque GlobalProtect a lancé le processus de connexion.

L'écran bleu de la mort (BSOD) s'est produit avec le code d'arrêt « BAD_POOL_CALLER » lorsque GlobalProtect a lancé le processus de connexion.

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Created On 03/06/24 08:47 AM - Last Modified 01/03/25 13:29 PM


Symptom


L'écran bleu de la mort (BSOD) s'est produit avec le code d'arrêt « BAD_POOL_CALLER » lorsque GlobalProtect a lancé le processus de connexion.



Environment


  • Accès Prisma géré par Panorama
  • GlobalProtect 6.2.0-89
  • Microsoft Windows 11 Famille, 64 bit avec logiciel McAfee


Resolution


  1. Désinstaller le logiciel McAfee.
  2. Vérifiez si le problème est résolu.
  3. Contactez le support Mcafee si le problème est résolu.
  4. Si le problème persiste après la désinstallation du logiciel McAfee, contactez le support Palo Alto .


Additional Information


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