Als GlobalProtect den Verbindungsprozess initiierte, trat ein Blue Screen of Death (BSOD) mit dem Stoppcode „BAD_POOL_CALLER“ auf.

Als GlobalProtect den Verbindungsprozess initiierte, trat ein Blue Screen of Death (BSOD) mit dem Stoppcode „BAD_POOL_CALLER“ auf.

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Created On 03/06/24 08:47 AM - Last Modified 01/03/25 13:31 PM


Symptom


Als GlobalProtect den Verbindungsprozess initiierte, trat ein Blue Screen of Death (BSOD) mit dem Stoppcode „ BAD_POOL_CALLER “ auf.



Environment


  • Panorama Managed Prisma Access
  • GlobalProtect 6.2.0-89
  • Microsoft Windows 11 Home, 64- Bit (Bit) mit McAfee-Software


Resolution


  1. Deinstallieren Sie die McAfee-Software.
  2. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
  3. Wenden Sie sich an den Mcafee-Support, wenn das Problem behoben ist.
  4. Wenn das Problem nach der Deinstallation der McAfee-Software weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Palo Alto-Support .


Additional Information


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