防火墙遥测日志未填充到 Stata 云管理器上

• 防火墙已成功加入 AIOPS
• 但是，门户中的设备下没有显示任何日志
• 防火墙每次都显示遥测数据上传成功
• 从 configd.log 中可以看到以下日志，指示任何锁文件。

  防火墙> less mp-log configd.log useradd：现有的锁定文件 /etc/subgid.lock 没有 PID useradd：无法锁定/etc/subgid；请稍后再试。 usermod：用户‘_cliuser’不存在

• Palo Alto 防火墙
• PAN-OS 10.1 或更高版本
• Strata 云管理器

软件问题。

1. PAN-OS 10.2.11 中引入了新命令“删除身份验证系统锁定文件” ，此修复程序可用。使用此命令从CLI中删除锁定文件。
2. 为了立即修复，请在症状匹配时打开支持案例，以便支持工程师可以从根目录删除锁文件。