软件更新下载失败，并显示消息：“必须先加载所需的'x.x.x'基础映像，然后才能加载此映像。

• 版本的基础映像已在防火墙上。
• 尝试下载软件更新版本（例如 10.2.8）时，会显示错误消息，指示缺少基本映像。

The required ’10.2.0’ base image must be loaded before this image can be loaded. You do not have to install or run the base image, only download it.

• 帕洛阿尔托防火墙
• 支持的 PAN-OS
• 软件升级

• 防火墙的空间有限，无法加载目标版本安装所需的映像。

• 防火墙采用 10.1.x 版本
• 要升级到 10.2.x，将同时下载 10.2.0 和 10.2.8 映像
• 尝试加载 10.2.8 映像时，由于磁盘空间不足，基本映像被清除，因此会显示 10.2.8 映像错误消息。
• 由于此清除，基础映像不再存在，并显示错误消息。
• 相同的日志捕获在 /opt/panrepo/logs/swm.log 中

00:09:39 swm.rpo INFO: Fetching: /opt/pancfg/mgmt/uploaded/sw-images/PanOS_vm-10.2.8
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Available freespace: 1154, Required: 1350.0
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Purging Image: panos-10.2.0
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Purging Image Base: 10.2.0  

1. 通过删除较旧/未使用的软件映像来释放磁盘空间。
2. GUI： 设备>软件> 单击最后一列的“x”，查看未使用的旧映像。
3. 也可以在 CLI 上使用“删除软件...”执行相同的操作。“命令（使用选项卡获取正确的命令）。

1. 转到 CLI 并删除除基本版本和当前安装的版本之外的所有其他版本（例如 10.1.12 和 10.1.0）：
2. 现在尝试下载 10.2.0 并安装它。
3. 设备重新启动到 10.2.0 后，现在可以删除 10.1.12 和 10.1.0
4. 最后下载10.2.8，安装并重新启动。