Error en la descarga de la actualización de software con el mensaje: "La imagen base 'x.x.x' requerida debe cargarse antes de que se pueda cargar esta imagen".

• La imagen base de una versión ya está en el firewall.
• Al intentar descargar una versión de actualización de software, por ejemplo, 10.2.8, se muestra un mensaje de error que indica que falta la imagen base.

The required ’10.2.0’ base image must be loaded before this image can be loaded. You do not have to install or run the base image, only download it.

• Palo Alto Firewalls
• PAN-OS compatible
• Actualización de software

• El firewall tiene un espacio limitado para cargar la imagen necesaria para la instalación de la versión de destino.

• El firewall está en la versión 10.1.x
• Para actualizar a 10.2.x, se descargan las imágenes 10.2.0 y 10.2.8
• Al intentar cargar la imagen 10.2.8, se muestra un mensaje de error ya que la imagen base se purga debido a la falta de espacio en disco.
• Debido a esta purga, la imagen base ya no existe y se muestra un mensaje de error.
• Los registros de la misma se capturan en /opt/panrepo/logs/swm.log

00:09:39 swm.rpo INFO: Fetching: /opt/pancfg/mgmt/uploaded/sw-images/PanOS_vm-10.2.8
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Available freespace: 1154, Required: 1350.0
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Purging Image: panos-10.2.0
00:09:39 swm.rpo DEBUG: Purging Image Base: 10.2.0  

1. Libere espacio en disco eliminando las imágenes de software más antiguas o no utilizadas.
2. GUI: Dispositivo > software > Haga clic en "x" en la última columna para las imágenes más antiguas que no se están utilizando.
3. Lo mismo también se puede hacer en la CLI usando "eliminar software.... " (Use la pestaña para el comando correcto).

1. Vaya a la CLI y elimine todas las demás versiones, excepto la versión base y la versión instalada actualmente (ejemplo 10.1.12 y 10.1.0):
2. Ahora intente descargar 10.2.0 e instálelo.
3. Después de que el dispositivo se reinicie a 10.2.0, ahora se pueden eliminar 10.1.12 y 10.1.0
4. Finalmente descargue 10.2.8, instálelo y reinicie.