Prisma Cloud Compute: Runtime Security > Monitor > Events 페이지에 액세스할 때 "토큰 갱신 실패" 및 "이벤트 데이터 로드 실패" 오류를 해결하는 방법

Prisma Cloud Compute: Runtime Security > Monitor > Events 페이지에 액세스할 때 "토큰 갱신 실패" 및 "이벤트 데이터 로드 실패" 오류를 해결하는 방법

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Created On 02/04/24 19:39 PM - Last Modified 01/13/26 23:11 PM


Symptom


- "토큰 갱신 실패" 및 "이벤트 데이터 로드 실패" 오류로 인해 런타임 보안/컴퓨팅 > 모니터 > 이벤트 페이지에 액세스할 수 없습니다.
- 런타임 보안/컴퓨팅 > 레이더 > 컨테이너 페이지로 리디렉션됨

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Environment


  • Prisma Cloud Compute 자체 호스팅 콘솔
  • Prisma Cloud Compute SAAS 콘솔


Cause


- This could be happening because of the usage of an AdBlocker in the browser.
- For some AD blocker extensions /stats/events (an api call made when loading the events page) is a sensitive phrase. Hence, the request is blocked.


Resolution


- 광고 차단기를 끄거나 제거하고 런타임 보안/컴퓨팅 > 모니터 > 이벤트 페이지에 다시 액세스해보세요.
- 이제 이벤트 페이지에 접속할 수 있습니다.


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