La mise à niveau de GlobalProtect Transparent n'est pas lancée lorsque état du portail est « Utilisation de la configuration du portail mis en cache ».

• La mise à niveau de GlobalProtect Transparent n'est pas traitée lorsque état du portail reste sur « Utilisation de la configuration du portail mis en cache ».
• Les journaux suivants sont visibles dans PanGPS.log .

43:447 ----Portal Pre-login starts----
43:457 Network is not available
43:457 Failed to get portal config from portal ****.gpcloudservice.com
43:457 Try to restore last portal config from file.
43:503 last portal config is restored from file C:\Users\***\AppData\Local\Palo Alto Networks\GlobalProtect\PanPortalCfg_f3ee8ae*******373b1373456.dat.
...
43:580 portal status is Using cached portal config.

• Application GlobalProtect (GP)
• Version 6.1.2 et inférieure
• Version 6.0.7 et inférieure

• Lorsque le portail GP n'est pas accessible lors de la connexion initiale, le client utilise la configuration mise en cache.
• Ceci est indiqué dans le message « Utilisation de la configuration en cache ».
• Étant donné que le portail n’est pas accessible, la mise à niveau transparent ne peut pas être lancée.
• Lorsque le portail est de nouveau en ligne, la mise à niveau n'est toujours pas lancée car l' état du portail est déterminé par la connexion initiale au portail .

1. Le problème est résolu sous GPC-16267 dans les versions 6.0.7 et 6.1.2.
2. La mise à niveau vers les versions ci-dessus ou supérieures résoudra le problème.