El complemento Panorama Cloud Services no se muestra "fuera de sincronizar" después de realizar cambios en Cloud_Services > Configuración

El complemento Panorama Cloud Services no se muestra "fuera de sincronizar" después de realizar cambios en Cloud_Services > Configuración

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Created On 01/22/24 10:07 AM - Last Modified 01/03/25 10:27 AM


Symptom


  • Se emite una confirmación de Panorama después de que se completan los cambios de configuración en Cloud_Services > Configuración .
  • La página Servicios en la nube > Estado sigue mostrando " Estado de configuración" "OK"
  • Esto debería actualizar y mostrar " fuera de sincronizar" . Consulte Usuarios móviles: GlobalProtect en la imagen a continuación.


Cloud Services Plugin Status Page



Environment


  • Acceso a Prisma administrado por Panorama
  • Complemento de servicios en la nube


Cause


  • La sincronización/desasincronización se muestra según la configuración realizada únicamente en el grupo de dispositivos/ plantilla .
  • Los cambios se realizan en la página del complemento que no está en el grupo de dispositivos/plantilla y, por lo tanto, la falta de sincronizar no se actualiza.




Resolution


  1. Este es el comportamiento esperado ya que los cambios no se realizan en la plantilla o el grupo de dispositivos.
  2. Una vez realizados los cambios en la página del complemento, proceda con la compilar y el envío inmediatamente, para que los cambios se apliquen y estén sincronizar.


Additional Information


Al realizar cambios en el ámbito del grupo de dispositivos/ plantilla , podremos ver el " estado sincronizar ":
La configuración no está sincronizada



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