廃止履歴ページのELA定価列の目的は何ですか?
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Created On 12/31/23 20:50 PM - Last Modified 02/02/24 05:44 AM
Question
1. サポートポータルでデバイスを使用停止にするときにELAの定価が表示されるのはなぜですか?
2. デバイスの使用停止は、お客様の Enterprise Agreement に影響しますか?
3. パロアルトネットワークスは、デバイスが廃止されたことによる費用をお客様に請求しますか?
Answer
1. エンタープライズ契約 (EA) は、ハードウェア表示価格に基づいています。各EAには、ハードウェアの定価に基づく上限があります。この列は、顧客に可視性を提供します。
2. デバイスを廃止すると、EAに他の資産のためのスペースが開くため、これは良いことであり、悪影響はありません。
3. パロアルトネットワークスは、廃止されたデバイスについてお客様に請求しません。