À quoi sert la colonne des prix catalogue ELA sur la page Historique de mise hors service ?
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Created On 12/31/23 20:50 PM - Last Modified 02/02/24 05:44 AM
Question
1. Pourquoi le prix catalogue ELA s’affiche-t-il lors de la mise hors service d’un ou de plusieurs appareils dans le portail d’assistance ?
2. La mise hors service de l’appareil a-t-elle un impact sur le contrat Entreprise des clients ?
3. Palo Alto Networks facture-t-elle au client les coûts liés à la mise hors service de l’appareil ?
Answer
1. Le Contrat Entreprise (EA) est basé sur le prix catalogue matériel.Chaque EA a un plafond basé sur le prix catalogue du matériel.Cette colonne donne au client la visibilité.
2. Le ou les dispositifs de mise hors service ouvriront de la place dans l’évaluation environnementale pour d’autres actifs, il s’agit donc d’une bonne chose et non d’un impact négatif.
3. Palo Alto Networks ne facture pas les appareils mis hors service au client.