¿Cuál es el propósito de la columna de precios de lista de ELA en la página Historial de retirada?
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Created On 12/31/23 20:50 PM - Last Modified 02/02/24 05:43 AM
Question
1. ¿Por qué se muestra el precio de lista de ELA al retirar dispositivos en el Portal de soporte?
2. ¿Afecta el desmantelamiento de dispositivos al Contrato Enterprise de los clientes?
3. ¿Palo Alto Networks factura al cliente los costos porque y cuando se desmantelan los dispositivos?
Answer
1. El Contrato Enterprise (EA) se basa en el precio de lista de HW.Cada EA tiene un límite basado en el precio de lista de HW.Esta columna le da visibilidad al cliente.
2. El desmantelamiento de los dispositivos abrirá espacio en el EA para otros activos, por lo que esto es algo bueno y no un impacto negativo.
3. Palo Alto Networks no factura al cliente por los dispositivos fuera de servicio.