Error en la actualización de PAN-OS en el dispositivo WF-500 De 10.2.2 a 10.2.4-h4

Error en la actualización de PAN-OS en el dispositivo WF-500 De 10.2.2 a 10.2.4-h4

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Created On 11/30/23 05:01 AM - Last Modified 12/19/23 05:19 AM


Symptom


  • Actualización de PAN-OS en Wildfire Appliance
  • Se produce un error en la actualización con mensajes de error en los registros del sistema (show log system)
medium general general 0 Failed to install software 10.2.4-h4
critical general general 0 System software upgrade with version 10.2.4-h4 failed


Environment


  • Incendio forestal-500-B
  • PAN-OS 10.2.2
  • Actualización de software


Cause


  • Faltan las imágenes de máquina virtual necesarias.
  • Esto se muestra en "/opt/panrepo/logs/swm.log".
swm DEBUG: dosys(('/opt/panrepo/images/wf/10.2.4-h4/validate', '10.2.2', '10.2.4-h4', 'wf')) exited with status 1
swm ERROR: Error: WFWin7_64Base_m-1.0.0.7_64base VM image required for upgrade. Load image and then install via 'request system wildfire-vm-image ...'
WFWin7_64Addon1_m-1.0.1.7_64addon1 VM image required for upgrade. Load image and then install via 'request system wildfire-vm-image ...'
WFWinXpAddon3_m-1.0.1.xpaddon3 VM image required for upgrade. Load image and then install via 'request system wildfire-vm-image ...'
WFWinXpGf_m-1.0.1.xpgf VM image required for upgrade. Load image and then install via 'request system wildfire-vm-image ...'


 


Resolution


  1. Siga los pasos que se documentan en Actualización del dispositivo contra incendios forestales.
  2. En el paso 4 se describe la necesidad de imágenes de máquina virtual complementarias.
  3. Después de la actualización, reinicie el dispositivo.


Additional Information


Opción de CLI para actualizar la imagen de la máquina virtual

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