Fallos intermitentes de conexión a la base de datos en la nube con informes de registro del sistema "CURL ERROR: error señalado por la devolución de llamada ssl ctx"

• No se puede conectar de forma intermitente al servidor en la nube elegido (Ejemplo: serverlist2.urlcloud.paloaltonetworks.com)
• El registro del sistema (show log system) indica un error de rizo

info     url-fil    cloud-e 0  CLOUD ELECTION: serverlist2.urlcloud.paloaltonetworks.com IP: 10.x.x.253 was elected, measured alive test 83542.
high     url-fil    url-clo 0  CURL ERROR: error signaled by ssl ctx callback

• Devsrv.log (menos mp-log devsrv.log) también muestra el mismo error

 +0000 Cloud serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com
 +0000 URL HTTPS://serverlist3.urlcloud.paloaltonetworks.com:443/hello2 IP 10.x.x.253
 +0000 Source IP 10.y.y.226
 +0000 name lookup time 0.000022 second
 +0000 connect time 0.006282 second
 +0000 ssl connect time 0.000000 second
 +0000 total time 0.014606 second
 +0000 server certificate chain: 0 certinfo(s)
 +0000 curl error: error signaled by ssl ctx callback   
 +0000 fail to set thermite client cert in pandb ssl ctx, fallback to use old client cert   
 +0000 sending alive request msg with len 192
 +0000 CLOUD_ELECTION: in wait_t 0 secs.

• Palo Alto Firewalls
• PAN-OS 10.1.10 o inferior; 10.2.5 o inferior
• Filtrado de URL

1. El problema se ha solucionado en PAN-216775 en PAN-OS 10.1.11, 10.2.6, 11.0.3 y 11.1.0.
2. La actualización del PAN-OS resolverá el problema.
3. Si se necesita una solución alternativa, póngase en contacto con el soporte técnico y mencione este artículo de conocimientos.