La aplicación Prisma Access no es accesible con el error "No se puede inicializar el error 400 de ajax de administración de Prisma Access"
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Created On 10/27/23 02:18 AM - Last Modified 12/19/23 05:21 AM
Symptom
- Acceso a la aplicación Prisma Access desde Hub (Apps.paloaltonetworks.com).
- Aparece el mensaje de error: Se muestra el error 400 de Ajax de administración de Prisma Access".
Environment
- Acceso a Prisma
- Interfaz de usuario web
Cause
Este es un problema de backend y será resuelto por los equipos de ingeniería de Prisma Access.
Resolution
- Acceda a la página de estado de Prisma Access . Esto enumerará cualquier incidente global conocido y los detalles asociados.
- Contacto Palo Alto Networks ofrece soporte abriendo un caso de soporte si algo no está claro.
- Si se trata de un problema global conocido, siga las actualizaciones en la página Estado , de lo contrario, póngase en contacto con los equipos de soporte para obtener más ayuda.
Additional Information
- Al contratar el soporte de Palo Alto para este tipo de problemas, sería útil seguir la información.
- Captura de pantalla o grabación de pantalla que muestra el problema y el error.
- Un archivo HAR (depuración del navegador) al acceder a la página en cuestión.