OTP 성공 후 Panorama가 CDL에 연결되지 않음

OTP 성공 후 Panorama가 CDL에 연결되지 않음

3409
Created On 10/24/23 00:41 AM - Last Modified 01/28/25 06:28 AM


Symptom


  • GUI 상태 : Panorama > Cloud Services > 상태(오류), 녹색 대신 회색으로 표시됨
Case#02743025-Panorama-Status.png


Environment


  • 파노라마 M-200,
  • PAN-OS 10.1.10-h2


Cause


  • 파노라마용 클라우드 플러그인 잘못되었거나 포트 444 및 80이 열리지 않음


Resolution


Check and confirm license and certificates are correct.
  1. Panorama(primary-active)> request license fetch
    License should be fine
  2. Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete 
    (Pass)
  3. Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp xxxx 
    (Success)
  4. Panorama(primary-active)> show system state | match custid  
    (The output looks correct)
  • 1단계의 라이센스 페치가 실패하면 중지하고 continue 하지 마십시오. 네트워크 연결을 확인하고 도움이 필요한 경우 지원에 문의하십시오.
  • 위의 단계가 올바르게 작동하면 다음 명령을 사용하여 문제를 해결하세요.
  1. Panorama(primary-active)> delete license key *key
    
  2. Panorama(primary-active)> request license fetch
    
포트 444 및 80이 열려 있는지 확인하십시오.
  1. Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete
    
  2. Panorama(primary-active)>request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp yyyy
    
  3. Panorama 상태 다시 확인하세요 GUI: Panorama > 클라우드 서비스 > 상태 및 녹색으로 표시되어야 합니다.
Case#02743025-Panorama-Status-OK.png


Additional Information







Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u0000008VY9CAM&lang=ko&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language