Panorama ne se connecte pas au CDL après le succès OTP

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Created On 10/24/23 00:41 AM - Last Modified 01/28/25 06:28 AM

Symptom

État de l'interface graphique : Panorama > Services Cloud > État (erreur), affichage en gris au lieu de vert

Check and confirm license and certificates are correct.

Panorama(primary-active)> request license fetch

License should be fine

Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete

(Pass)

Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp xxxx

(Success)

Panorama(primary-active)> show system state | match custid

(The output looks correct)

Si la récupération de la licence de l'étape 1 échoue, arrêtez et ne continuer pas. Vérifiez la connexion réseau et contactez l'assistance si une assistance est nécessaire.
Une fois que les étapes ci-dessus fonctionnent correctement, utilisez les commandes suivantes pour résoudre le problème.

Panorama(primary-active)> delete license key *key

Panorama(primary-active)> request license fetch

Assurez-vous que les ports 444 et 80 restent ouverts

Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete

Panorama(primary-active)>request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp yyyy

Vérifiez à nouveau l'interface graphique de l' état de Panorama : Panorama > Services Cloud > État et il devrait s'afficher en vert