Panorama no se conecta a CDL después del éxito de OTP
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Created On 10/24/23 00:41 AM - Last Modified 01/28/25 06:28 AM
Symptom
- Estadísticas de la GUI : Panorama > Servicios en la nube > Estado (error), se muestra en gris en lugar de verde
Environment
- Panorámica M-200,
- PAN-OS 10.1.10-h2
Cause
- complemento de nube incorrecto para panorama y/o puertos 444 y 80 no abiertos
Resolution
Check and confirm license and certificates are correct.
-
Panorama(primary-active)> request license fetchLicense should be fine -
Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete(Pass) -
Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp xxxx(Success) -
Panorama(primary-active)> show system state | match custid(The output looks correct)
- Si falla la obtención de la licencia del paso 1, deténgase y no continuar. Verifique la conexión de red y comuníquese con el servicio de asistencia si necesita ayuda.
- Una vez que los pasos anteriores funcionen correctamente, utilice los siguientes comandos para solucionar el problema.
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Panorama(primary-active)> delete license key *key -
Panorama(primary-active)> request license fetch
Asegúrese de que los puertos 444 y 80 se mantengan abiertos
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Panorama(primary-active)> request plugins cloud_services panorama-certificate delete -
Panorama(primary-active)>request plugins cloud_services panorama-certificate fetch debug yes otp yyyy - Verifique nuevamente el estado de Panorama GUI: Panorama > Servicios en la nube > Estado y debería aparecer en verde