AutoFocus DNS Security Tab fehlt
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Created On 07/29/20 23:33 PM - Last Modified 04/09/24 00:00 AM
Symptom
- AutoFocus DNS Security Dashboard ist nicht verfügbar
- Beim manuellen Navigieren zur DNS Security Zielseite beachten wir die folgende Meldung:
You do not have permission to view this page. The content you are trying to access is only available to DNS Security customers. Learn more about AutoFocus licensing options
Environment
- DNS Security und Threat Prevention lizenziertes PAN-OS Gerät aktiv und nicht abgelaufen
- Über DNS Security
- Bitte beachten Sie, dass AutoFocus eine Lizenz für den Zugriff auf das Dashboard DNS Security innerhalb AutoFocus
The DNS Security data available to you depends on which license(s) you currently possess. * If you have active DNS Security and AutoFocus licenses, you have full access to all content within the AutoFocus portal. * If you have an active DNS Security license, but no AutoFocus license, you can only access your organization’s DNS statistics data from the DNS Security content tab. Additionally, your AutoFocus search options are limited to IP address and domain searches. * If you have an active AutoFocus license, but no DNS Security license, the DNS Security content tab will not be available in the AutoFocus portal.
Cause
- In einigen Fällen werden die Flags, die für die Aktivierung dieser Funktion verantwortlich sind, nicht ordnungsgemäß aktualisiert.
Resolution
- Bitte öffnen Sie eine Anfrage mit Support und geben Sie die E-Mail des Benutzers, der Zugriff benötigt
Additional Information
- Freundliche Erinnerung, immer https://status.paloaltonetworks.com/ auf bekannte Auswirkungen auf unsere Cloud Services