¿Cuál es la causa raíz del error: url-cloud-connection-failure - CLOUD CONNECTION : cloud OK not?
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Created On 07/28/20 16:56 PM - Last Modified 03/26/21 18:31 PM
Question
¿Cuál es la causa raíz del error "url-cloud-connection-failure - CLOUD CONNECTION : cloud not " when output of OK "show url-cloud status" shows connected'?
Obtención del siguiente error en el registro del sistema de forma intermitente:
log_subtype event_id la descripción de la gravedad del objeto
url-filtering url-cloud-connection-failure medium CLOUD CONNECTION : cloud not OK
La salida de "show url-cloud status" muestra connected', pero firewall el registro muestra " : cloud not ", CLOUD CONNECTION OK "url-cloud-connection-failure".
Environment
- PAN-OS Próxima generación Firewall
Answer
Los errores en los registros del sistema relacionados con "" : cloud not ." se deben a CLOUD CONNECTION un problema de OK
PAN-145305 software: Se ha corregido un problema en el que la conexión incoherente PAN-DB a la nube provocaba que se FW negociara la versión incorrecta y decodificaran las respuestas en la nube con el formato incorrecto Esto se corrige para actualizar a la
versión 9.0.10, 9.1.5, 9.2.0 y 10.0.0
Causa raíz: La conexión incoherente PAN-DB a la nube hizo que la versión incorrecta FW negociara la versión incorrecta y decodificara las respuestas a la nube con el formato incorrecto
Additional Information
Otros síntomas del mismo problema:
Firewall es dejar caer el tráfico con la categoría que se muestra como no URL resuelta y la sesión final como Amenaza. Las licencias están instaladas y URL el estado de la nube también se muestra conectado.