La versión de aplicaciones y amenazas descarga e instala, pero nunca se actualiza realmente
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Created On 07/14/20 18:55 PM - Last Modified 03/26/21 18:29 PM
Symptom
- Aplicaciones y amenazas configuradas para descargar/instalar automáticamente
- El registro del sistema muestra que se completó correctamente, pero todavía en la misma versión
- El mismo síntoma con la instalación a través de CLI
- Errores en ms.log
2020-04-17 00:40:53.880 +0200 Error: pan_cfg_mgr_read_content(pan_cfg_mgr.c:21923): file /opt/pancfg/mgmt/content/global/ip2loc.txt does not exist 2020-04-17 00:40:53.929 +0200 Error: _pan_dir_remove_tree(pan_fs.c:389): Error removing dir : /opt/pancfg/mgmt/updates/newcontent/cache/90000 with error number: 2. 2020-04-17 00:40:54.702 +0200 Error: pan_mgmtop_do_install_content(pan_ops_content.c:7066): failed to install latest Content 2020-04-17 00:40:54.703 +0200 Error: pan_jobmgr_process_job(pan_job_mgr.c:3165): CONTENT INSTALL job failed
Environment
- PAN-OS
- Aplicaciones y amenazas
Cause
Esto es causado por un directorio de contenido dañado.
Resolution
Esto es abordado PAN-146284 y resuelto en las PAN-OS versiones: 8.1.17, 9.0.11, 9.1.5
WORKAROUND : Póngase en contacto con el soporte técnico