このエラーのためにコンテンツアップデートが失敗する原因"rpmファイル/opt/pancfg/mgmt/av-images/tmp/panup-all-antivirus-xxxx-xxx.tgz"?
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Created On 07/01/20 18:13 PM - Last Modified 03/26/21 18:27 PM
Question
このエラーに対してコンテンツの更新が失敗する原因 " プレミアム サポート ライセンスからプラチナ サポート ライセンスにアップグレードした後、rpm ファイル /opt/pancfg/mgmt/av-images/tmp/panup-all-antivirus-xxxx-xxx.tgz"を抽出できませんでしたか?
Environment
- Firewall と Panorama
- PANOS バージョン: 7.1.x, 8.1.x, 9.0.x, 10.0.x
- コンテンツバージョン: 最新
Answer
このエラーは、サポートの種類のアップグレードがエンタープライズ ライセンス契約データベースに追加されていない場合に、パロアルト ネットワーク デバイスのシリアル番号を示している可能性があります。
Additional Information
これを解決するには、パロアルトネットワークスでチケット TAC を開いてください。