Qu’est-ce qui peut causer la mise à jour du contenu échoue pour cette erreur « N’a pas réussi à extraire le fichier rpm / opt /pancfg/mgmt/av-images/tmp/panup-all-antivirus-xxxx-xxx.tgz »?
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Created On 07/01/20 18:13 PM - Last Modified 03/26/21 18:27 PM
Question
Qu’est-ce qui peut causer la mise à jour du contenu échoue pour cette erreur "N’a pas réussi à extraire le fichier rpm / opt / pancfg / mgmt / av-images / tmp / panup-all-antivirus-xxxx-xxx.tgz" après la mise à niveau de la licence de support premium à la licence de soutien Platinum?
Environment
- Firewall Et Panorama
- PANOS versions: 7.1.x, 8.1.x, 9.0.x, 10.0.x
- Versions de contenu: Dernières nouvelles
Answer
Cette erreur peut indiquer le numéro de série de l’appareil Palo Alto Networks après que la mise à niveau du type Support n’ait pas été ajoutée à la base de données de l’accord de licence d’entreprise.
Additional Information
S’il vous plaît ouvrir un billet avec Palo Alto Networks TAC pour résoudre ce problème.